Auf zwei unterschiedlichen Plakatsujets zeigt sie den Kunden mit einem Augenzwinkern, dass sie in den Detailhandelsgeschäften sehr gut beraten sind. Denn die persönliche, kompetente Beratung ist ein klarer Vorteil des stationären Handels gegenüber des Onlinehandels. Auf rund 140 Plakatstellen - verteilt im ganzen Kanton St.Gallen - werden die Plakate in den nächsten zwei Wochen zu sehen sein.
Lokal gekauft – perfekt beraten: Die neuste Kampagne der Gruppe Handel des Kantonalen Gewerbeverbandes St.Gallen (KGV) bringt es auf den Punkt. Die St.Galler Detailhändler überzeugen mit der persönlichen Beratung und setzen so ein Statement gegenüber des stetig wachsenden Onlinehandels. Wer kennt sie nicht? Die Fehlkäufe aus dem Internet, die auf den Bildern bei der Bestellung ganz anders aussehen, als bei der Lieferung und Öffnung des Paketes. Oder dieser Moment, wenn man sich wünscht, man hätte jetzt die Modeberaterin aus seinem Lieblingsladen zu Hause, die erklärt welche Schuhe am besten zum Anlass passen. Die Kampagne soll mit einem Augenzwinkern an genau diese Momente erinnern. Gleichzeitig öffnen die Detailhändler ihre Türen und zeigen, wie es mit Beratung zum besten Ergebnis kommt. Die Botschaft der Kampagne bewegt sich bewusst weit weg vom Mahnfinger und doch soll sie auf den wachsenden Druck des stationären Handels aufmerksam machen. Ohne Kundschaft, kein Detailhandel und ohne Detailhandel fehlen wertvolle Ausbildungs- beziehungsweise Arbeitsplätze und wichtige Treffpunkte im sozialen Leben. Die persönliche, kompetente Beratung und der überzeugende Kundenservice ist ein Alleinstellungsmerkmal des stationären Handels. Genau hier setzen die St.Galler Detaillisten an. Präsident der Gruppe Handel des KGV, Bernhard Scherzinger, ist sich sicher: «Eingekauft wird auch in Zukunft und auch das «Lädele» wird Bestand haben. Die Kundschaft, die dank dem Internet heute schon besser denn je informiert in den Laden kommt, wird immer anspruchsvoller. So ist es an uns, die Mitarbeiter auszubilden und ständig weiterzubilden. Denn die Kunden wollen an unserer Passion für das Produkt teilhaben».
